O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou a interrupção temporária de seus atendimentos presenciais e digitais no fim de janeiro. A medida ocorre para a realização de atualizações técnicas nos sistemas previdenciários, sob responsabilidade da Dataprev, empresa pública de tecnologia da informação.
De acordo com o comunicado oficial, todas as agências do INSS permanecerão fechadas nos dias 28, 29 e 30 de janeiro, em todo o território nacional. Durante esse período, não haverá atendimento presencial ao público, incluindo serviços previamente agendados.
A paralisação faz parte de um processo de modernização tecnológica que busca ampliar a segurança, a estabilidade e a eficiência das plataformas utilizadas pelo órgão.
Além do fechamento das unidades físicas, os canais digitais do instituto também passarão por interrupção. O portal e o aplicativo Meu INSS, assim como a Central Telefônica 135, ficarão fora do ar a partir das 19h do dia 27 de janeiro, com previsão de retorno apenas no dia 31 de janeiro.
Durante esse intervalo, não será possível consultar benefícios, protocolar pedidos ou acompanhar processos administrativos de forma online.
Para minimizar os efeitos da paralisação do INSS, o órgão informou que realizará atendimentos extraordinários nos fins de semana anteriores à suspensão. As agências funcionarão nos dias 17 e 18, e 24 e 25 de janeiro, com o objetivo de antecipar serviços e reduzir a demanda represada.
Quem não conseguir atendimento nesses dias poderá remarcar seus compromissos após a normalização dos sistemas.
A interrupção temporária pode impactar prazos internos e a rotina de profissionais que dependem dos sistemas previdenciários, como advogados e contadores. O INSS informou que os efeitos administrativos serão avaliados após a conclusão das atualizações.
A expectativa é de que os trabalhos técnicos sejam finalizados até o fim do dia 31 de janeiro, quando os serviços devem ser retomados gradualmente. O instituto afirma que, após a modernização, os sistemas estarão mais preparados para atender à demanda da população com maior confiabilidade.
Beneficiários com solicitações urgentes devem buscar os atendimentos extraordinários ou aguardar a retomada do funcionamento regular.
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